Como solicitar uma devolução de produtos com defeito?

Envie um e-mail para agulhavermelha7@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como rastreio meu pedido?

Através de um navegador web, abra o site de rastreamento dos Correios; Informe o código de rastreio ou o número do seu CPF ou CNPJ, insira o texto do campo de captcha e clique no ícone de uma lupa para buscar o item; Se você optar pelo CPF/CNPJ, será necessário fazer login com seu cadastro dos Correios.

Como solicitar uma troca?

Entre em contato com o atendimento ao cliente, fornecendo detalhes sobre o item que deseja trocar e o motivo da troca. Certifique-se de ter em mãos o número do pedido e as informações necessárias para facilitar o processo. Após a confirmação, siga as instruções fornecidas para enviar o de volta.

Quais as condições para efetuar uma troca ?

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço. Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original. Não trocamos peças brancas.

Como calcular o frete ?

Para calcular o frete da sua encomenda e saber os preços e prazos de entrega, siga o passo a passo abaixo:

Passo 1: Preencha o CEP de destino da encomenda.

Passo 2 :Clique em “Calcular Frete, e pronto.

Como devolver com defeito de fabricação ?

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

INSTITUCIONAL

POLITICA DE PRIVACIDADE

POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

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